Опыт эксплуатации комплексов "Перекресток" производства АО "ЭЛВИС-НеоТек"

фото отсутствует

Компания "Безопасные дороги Севастополя" купила комплексы автоматической фиксации нарушений ПДД "Перекресток" у АО "ЭЛВИС-НеоТек" в 2016 году и сразу столкнулась с проблемами эксплуатации.

В описании камер указано, что системы работают круглосуточно и при любых погодных условиях. Фактически оказалось, что комплексы не выдерживают летнюю жару и не готовы работать в ночное время. Из-за отсутствия систем вентиляции и охлаждения жесткие диски, не выдерживая высоких температур, выходили из строя. А ночью изображения получались слишком темными, чтобы ЦАФАП смог определить марку автомобиля. Только спустя три месяца после обращения к производителю удалось решить проблему.

Сбои случаются и с хранением, и с синхронизацией данных. Нет функции автоудаления устаревшей информации или ее архивации, поэтому чистить жесткие диски приходится вручную. Однажды случилась ошибка, которая привела к смещению даты на 19 лет назад. Техническая поддержка предложила вариант устранения неисправности, который ничего не дал. ООО "Безопасные дороги Севастополя" решали проблему собственными силами, а также обращались за помощью к производителю блоков GPS.

Отдельно подключается функция видеозаписи, она не является функцией по-умолчанию в комплексах автоматической фотовидеофиксации "Перекресток", как в аналогичных системах других производителей. Любая доработка ПО платная, несмотря на то, что оно еще совсем сырое и требует обновлений.

АО "ЭЛВИС-НеоТек" почти никогда не признает ошибки, техподдержка находится на очень низком уровне, а ремонт предлагается за счет покупателя. 20% времени системы компании работают с ошибками или вовсе не функционируют, что приводит к большим потерям денег и времени их партнеров.

Проверенно сервисом проверки уникальности текстов 9 февраля 2020 года
0

 


Опубликовано - 16.01.2020 13:50

Автор - BDS

Теги: Пдд, Отзыв, Производитель Оборудования, Элвис Неотек, Камеры Фотовидеофиксации

Просмотров - 38